- Wie bekomme ich meine persönliche Award World Card?
- Wann bekomme ich die Award World Prestige Card bzw. die Award World Elite Card?
- Ab wann werden meinem persönlichen Award World-Konto Umsätze in den Hotels und Restaurants der Steigenberger Hotel Group gutgeschrieben?
- Welche Umsätze werden meinem persönlichen Award World-Konto gutgeschrieben?
- Können auch Umsätze von Familienmitgliedern und Freunden auf meinem Konto gutgeschrieben werden?
- Was tue ich, wenn ich während eines Hotelaufenthaltes meine Award World Card vergessen habe oder noch nicht im Besitz meiner neuen Award World Card bin?
- Wie kann ich gesammelte Prämienpunkte in Prämien einlösen?
- Wie lange ist ein Übernachtungsvoucher gültig und für welche Leistungen gilt er?
- Wann verfallen meine Punkte?
- Wo erhalte ich Informationen zum Angebot aller Steigenberger Hotel Group und den Arrangements?
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Kann ich meinen Kontostand online abrufen?
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Wie bekomme ich meine persönliche Award World Card?
Zur Teilnahme an unserem Bonusprogramm können Sie hier ganz einfach online oder per Brief oder Fax Ihre persönliche Award World Card anfordern.
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Wann bekomme ich die Award World Prestige Card bzw. die Award World Elite Card?
Das Antragsformular erhalten Sie außerdem in jedem Hotel und Restaurant der Steigenberger Hotel Group. Oder kontaktieren Sie einfach das Award World Service Center, das Ihnen gerne eine Infobroschüre mit Kartenantrag zusendet:
Telefon: +49 1805 447744 (0,12 EUR/Min. im deutschen Festnetz)
Telefax: +49 1805 447745 (0,12 EUR/Min. im deutschen Festnetz)
E-Mail: award@steigenberger.de
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Ab wann werden meinem persönlichen Award World-Konto Umsätze in den Hotels und Restaurants der Steigenberger Hotel Group gutgeschrieben?
Die Award World Prestige Card erhalten Sie ab einem Umsatz von 5.000 € in einem vollen Kalenderjahr bzw. ab einem Umsatz von 12.000 € in zwei aufeinander folgenden Kalenderjahren. Des Weiteren können Sie die Award World Prestige Card für 50 € im Jahr erwerben. Die Award World Elite Card erhalten Sie ab einem Umsatz von 15.000 € in einem vollen Kalenderjahr bzw. einem Umsatz von 33.000 € in zwei aufeinander folgenden Kalenderjahren. Sobald Sie den erforderlichen Umsatz getätigt haben, erfolgt automatisch ein Upgrade auf die neue Karte, und Sie bekommen diese umgehend per Post zugeschickt.
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Welche Umsätze werden meinem persönlichen Award World-Konto gutgeschrieben?
Ab dem Datum der Unterschrift auf dem Kartenantrag sammeln Award World-Mitglieder Prämienpunkte. Gerne schreiben wir Ihrem persönlichen Award World-Konto auch Umsätze gut, die bis maximal 6 Wochen vor dem Datum der Antragstellung liegen.
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Können auch Umsätze von Familienmitgliedern und Freunden auf meinem Konto gutgeschrieben werden?
Auf alle Leistungen werden Prämienpunkte gutgeschrieben, d.h. auf Logis, Frühstück, Bar, Restaurant, Minibar, Tabak, Kurtaxe, usw. Leider kann auf Barauslagen keine Punktegutschrift erfolgen. Im Rahmen des Award World Programms werden auch nicht-persönliche Umsätze sowie Tagungen und Bankette bis zu einem Wert von 10.000 € gutgeschrieben. Nicht gutgeschrieben werden Leistungen, die über Reiseveranstalter oder Reisemittler verrechnet werden sowie Crew- und Mitarbeiter-Tarife.
Gutgeschrieben werden auch nicht-persönliche Umsätze des Karteninhabers, d.h. wenn Sie Familienmitglieder, Bekannte und Freunde einladen und die Rechnung begleichen, erhalten Sie ebenfalls Prämienpunkte.
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Was tue ich, wenn ich während eines Hotelaufenthaltes meine Award World Card vergessen habe oder noch nicht im Besitz meiner neuen Award World Card bin?
Selbstverständlich werden Ihnen Umsätze in den Hotels und Restaurants der Steigenberger Hotel Group auch dann gutgeschrieben, wenn Sie die Karte nicht direkt vor Ort vorlegen. Bitte reichen Sie einfach die entsprechende Rechnung zur Nachkreditierung im Award World Service Center ein und Ihrem Konto werden die Punkte nachträglich gutgeschrieben.
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Wie kann ich gesammelte Prämienpunkte in Prämien einlösen?
In der Rubrik "Prämien" finden Sie eine Übersicht unserer attraktiven Übernachtungsprämien, Kulinarische Prämien und Sachprämien. Nach Auswahl Ihrer Wunschprämie können Sie diese direkt online bestellen.
Oder wenden Sie sich an das Award World Service Center. Das Service-Team informiert Sie gerne über das aktuelle Prämienangebot, prüft, ob genügend Punkte auf Ihrem Konto sind und nimmt Ihre Prämienanforderung entgegen.
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Wie lange ist ein Übernachtungsvoucher gültig und für welche Leistungen gilt er?
Ein Übernachtungsvoucher ist 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und gilt für eine Übernachtung im Einzel- oder Doppelzimmer inklusive Frühstück im gewählten Hotel, d.h. für bis zu zwei Personen.
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Wann verfallen meine Punkte?
Prämienpunkte verfallen ersatzlos 24 Monate nach Inanspruchnahme einer Leistung in den Hotels und Restaurants der Steigenberger Hotel Group. Bis zu diesem Zeitpunkt müssen sie in Prämienvoucher eingelöst werden.
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Wo erhalte ich Informationen zum Angebot aller Steigenberger Hotel Group und den Arrangements?
Sie können sich hier online über die Hotels der Steigenberger Hotel Group und deren Arrangements informieren, sowie unsere aktuellen Kataloge bestellen. Oder wenden Sie sich an den Steigenberger Touristik Service. Unser Experten-Team hilft Ihnen bei Fragen zu den Hotels gerne weiter und nimmt Ihre Buchungswünsche entgegen.
Deutschland, Österreich, Schweiz und Großbritannien:
Tel.: 00800 78468357 oder 00800 STHOTELS (kostenfrei)
Alle anderen Länder:
Telefon: +49 69 66564-460
Telefax: +49 69 66564-466
- Kann ich meinen Kontostand online abrufen?
Derzeit leider noch nicht. Sie erhalten aber vierteljährlich Ihren persönlichen Kontoauszug per Post. Sobald Sie Ihren Kontostand jederzeit online abrufen können, informieren wir Sie gerne!
Gerne steht Ihnen auch unser Award World Service Center jederzeit für Fragen und Informationen zur Verfügung!
Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie das Award World Service Center unter Telefon
+49 1805 447744 (0,14 € / Min. im Festnetz der DTAG) oder per
