Questions les plus fréquemment posées et réponses
Informations sur les hôtels
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Où puis trouver les coordonnées d’un hôtel ?
Vous trouverez les coordonnées sur la page détaillée de l’hôtel en question.
Si vous avez des questions sur les Steigenberger Hotels & Resorts, veuillez les envoyer à l’adresse e-mail info@steigenberger.com. -
Quels sont les horaires d’ouverture, de petit déjeuner, d’arrivée et de départ ?
Vous trouverez ces informations sur la page détaillée de l’hôtel en question.
Vous trouverez les horaires d’ouverture des restaurants et des bars de l’hôtel sur la page détaillée de l’hôtel.
Vous trouverez les horaires d’arrivée et de départ sur la confirmation de réservation.
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Y a-t-il des places de parking et quel est leur prix ?
Vous obtiendrez des informations détaillées sur la page de l’hôtel dans la rubrique « Voyage d’arrivée et environnement ».
Des places de parking gratuites vous attendent dans de nombreux Steigenberger Hotels. Des places de parking publiques sont à votre disposition dans de nombreux endroits. Il est malheureusement impossible de réserver les places de parking.
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Je veux venir avec mon animal de compagnie. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans certains Steigenberger Hotels & Resorts. Adressez-vous à l’hôtel concerné.
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Mon enfant peut-il dormir dans ma chambre ? À quelles conditions ?
Pour connaître la réglementation des nuits avec enfant(s), merci de consulter la page www.steigenberger.com/familie.
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Quels sont les moyens de paiement acceptés à l’hôtel ?
Les Steigenberger Hotels & Resorts acceptent les paiements en liquide en monnaie nationale, les virements, les EC-Karten (cartes de crédit allemandes) et les cartes Maestro, ainsi que les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express.
Les autres moyens de paiement ne sont acceptés qu’à la discrétion de l’hôtel concerné. Pour de plus amples informations, référez-vous à nos CGU.