Rezervasyon yap

Sıkça sorulan sorular ve yanıtlar

Rezervasyon

  • Kaç oda rezervasyon yaptırabilirim?

    Web sayfamız her hotel için aynı veya farklı tarihlerde en fazla beş oda rezervasyon yapılmasını olanak sağlamaktadır.

    Aynı hotelde daha fazla odaya ihtiyaç duymaktaysanız, ister yeni bir rezervasyon girmeniz ya da ilgili hotelin grup rezervasyonlar bölümü ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.

  • Rezervasyon için bir kredi kartına ihtiyaç duymakta mıyım?

    Kredi kartı bilgileriniz geç gelenler için rezervasyonunuzu garantilemek için gereklidir.

    Özel fiyatlar, örneğin erken rezervasyon fiyatı, rezervasyon anında bir ön ödeme gerektirmektedir. Bunun için kredi kartı bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır.

  • Bir rezervasyonu nasıl değiştirebilirim?

    Rezervasyonlarınızı "Rezervasyonlarım" bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

    Oradan soyadınız ve rezervasyon numarasının girilmesiyle rezervasyonunuzu görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

    Alternatif olarak +49 69 66564-460 numarasında ücretsiz olarak irtibata geçebilirsiniz veya tarafımıza reservation@shgres.com adresinden bir e-posta gönderebilirsiniz.

     
  • Rezervasyon numaramı kaybettiğimde ne yapmam gerekiyor?

    Lütfen bizimle iletişime geçin.

    Ya ücretsiz +49 69 66564-460 numaralı telefonu arayın, ya da reservations@shgres.com adresine bir e-posta gönderin.

  • Engel çıkması durumunda, rezervasyonların iptali için hangi süreler geçerlidir?

    Her rezervasyon onayıyla birlikte, ayrıntılı iptal koşullarını alırsınız.

    Oda iptaliyle ilgili sorularınızda lütfen ilgili otelle irtibata geçiniz.

  • Web sitesinde hangi ödeme seçenekleri bulunuyor?

    Ödeme seçenekleri otel başına farklılık göstermektedir. Temel olarak, kredi kartı ödemeleri (Diners Club, JCB International, Mastercard, Visa, American Express), Klarna, IDeal ve PayPal sunuyoruz.