马上预定
常见问题及回答
-
怎样查询到酒店的联系方式？
酒店的联系方式可在各个酒店的详细信息页面中查看。
如果您对施泰根博阁酒店及度假村存有任何疑问，请通过电子邮件方式联系我们，我们的电子邮件地址是info@steigenberger.com。 -
酒店的营业、早餐、登记/退房的时间是怎样安排的？
这类信息可在酒店的相关详细信息页面中查看。
在酒店的详细信息页面上，可查看酒店内餐厅和酒吧的营业时间。
登记/退房时间请在您的预订确认上查看。
-
我可以预约多少间客房？
您可以在我们的网页上的每个酒店中最多预约相同日期或不同日期的五间客房。
如果您在一家酒店内需要更多的客房，您可以继续进行预约或与有关酒店的团体预约部门联系。
-
可以提供停车位吗，停车费用是多少？
您可访问酒店网页页面中的“旅行和周边”，由此获取详细信息。
很多施泰根博阁酒店已为您准备了免费的停车位。 还有一些酒店所在地可为您提供公共停车位置。 很抱歉，不能预订停车位。
-
预约时需要信用卡吗？
提供您的信用卡信息是必要的，因为在您延迟到达时需要保证您的预约照常有效。
特别的服务项目，如提前预订优惠报价 (Frühbucherpreis) ，在预订时需要预付款。 为此，我们需要您的信用卡信息。
-
我想携带一只宠物。 能允许带宠物吗？
有几个施泰根博阁酒店及度假村允许携带宠物。 请咨询相关酒店。
-
怎样更改我的预约？
您可以在“我的预订”中调出您的预约项目。
-
我的孩子能住在我的房间吗？ 还要有什么条件呢？
关于带孩子的住宿规定请参阅 www.steigenberger.com/familie.
-
如果丢失了预订号，我该怎么办？
您可拨打我们的免费电话号码 00800-78468357 联系我们，或发送电子邮件至reservations@shgres.com。
-
酒店有那些付款方式？
Steigenberger Hotels & Resorts 公认现金以当地货币、汇票、借记卡和 Maestro 卡以及下列信用卡： 维萨（Visa）、万事达（Mastercard）和美国运通（American Express）。
只有在经过相关酒店的同意后，方能使用其他支付方式。 详细信息请参阅我们的一般性商业条款。